Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo lidiar con los productos defectuosos?

En primer lugar, nuestros productos se fabrican bajo un estricto control de calidad y la tasa de defectos es inferior al 0,3 %. Además, durante el período de garantía, le enviaremos un nuevo producto como nuevo pedido. Si el lote de productos es defectuoso, lo repararemos y le reenviaremos el producto.

¿Aceptan OEM y ODM?

Sí, OEM/ODM aceptable.

¿Pueden aceptar pedidos de prueba pequeños?

Sí, si es un cliente de ingeniería, también podemos enviarle muestras gratis.

¿Cuál es el MOQ?

SIN MOQ, cuanto más pidas, más barato será el precio que obtendrás.

¿Puedo obtener muestras para probar la calidad y en cuánto tiempo puedo obtenerlas?

Si, 3-5 días.

¿Cuando podré obtener el precio?

Le responderemos dentro de 24 horas.

¿Ofrecen garantía para los productos?

Sí, ofrecemos una garantía de 2 años para nuestros productos y algunos artículos pueden disfrutar de una garantía de 3 años.

¿Cuánto tiempo tardan en entregar los productos?

La fecha exacta de entrega depende del modelo y la cantidad. Generalmente, el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles para muestras tras recibir el pago y de 15 a 20 días hábiles para producción en masa.

¿Cómo obtener una muestra?

Basándonos en el valor de nuestros productos, no suministramos muestras gratuitas, si necesita una muestra para probar, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para obtener más detalles.

¿Aún te preocupa el problema de la entrada de agua en las luces de la piscina?
  1. Somos el primer proveedor de iluminación para piscinas que utiliza impermeabilización estructural en lugar de relleno con pegamento. La ventaja de la impermeabilización estructural es que la iluminación no se decolora, agrieta, oscurece ni pierde su efecto luminoso tras un uso prolongado.
¿Por qué elegir nuestra fábrica?

Nos dedicamos a la iluminación LED para piscinas desde hace más de 17 años. Contamos con nuestro propio equipo profesional de I+D, producción y ventas. Somos el único proveedor de China que figura en el certificado UL en la industria de la iluminación LED para piscinas.

¿Cuál es el control RGB que tienes?

Diseño de patente RGB 100% control sincrónico, control de interruptor, control externo, control wifi, control DMX512, control de aplicación TUYA.

¿Cómo proceder con un pedido de luz led?

Haznos saber primero tu solicitud o petición.
En segundo lugar cotizamos según sus requisitos o nuestras sugerencias.
En tercer lugar, el cliente confirma las muestras y paga un depósito para pedidos formales.
En cuarto lugar, organizamos la producción.
En quinto lugar, organizar la entrega.

¿Sus productos están certificados?

Sí, la mayoría de nuestros productos han pasado los certificados CE, ROHS, SGS, UL, IP68, IK10, FCC y patente de diseño.

¿Cuántas luces se pueden conectar a un controlador de sincronización RGB?

El controlador principal controla la distancia de conexión de las luces a 100 metros, con un número de luces controladas de 20 y una potencia de 600 W. Si se excede el alcance, es necesario conectar un amplificador para aumentar la cantidad de luces. Un amplificador puede conectar 10 luces y la potencia puede ser de 300 W. La distancia de la línea es de 100 metros, y se conecta un sistema de control y un amplificador para un total de 100 luces.

¿Por qué elegirnos?

1.Heguang con 17 años de experiencia especializada en luces LED para piscinas/luces subacuáticas IP68.
2. Equipo profesional de I + D, diseño de patente con molde privado, tecnología de estructura impermeable en lugar de pegamento relleno.
3. Experiencia en diferentes proyectos OEM/ODM, diseño artístico gratuito.
4. Control de calidad estricto: inspección de 30 pasos antes del envío, tasa de rechazo ≤0,3%.
5. Respuesta rápida a las quejas, servicio posventa sin preocupaciones.
6. El único proveedor de iluminación para piscinas de China que figura en UL (para EE. UU. y Canadá).

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